首先你要有证据证明是在他们家买的，然后可以告诉他你要找找当地媒体，或者消费者协会曝光，看他怎么办
必须有发票，去换一只，而不是退。
不要退，可以换绝对不给退，另外如果连换都不给换，直接可以去当地警察局了！
