工作流程就是把所要做的工作分先后,主次,按顺序有条理的一步一步写出来,第一步要做什么,第二步要做什么,哪一步比较重要,可以标注一下。
我没有酒店或洗衣店经验,但我有写流程的经验,只能告诉你一些方法。一、如果你没有工作经验,那你就找几位有工作经验的人交流,并作记录二、询问:他们目前是如何操作的,问得越细越好,第一步、第二步,按时间顺序三、回来整理记录,形成文件时要注意写清楚以下几个方面:
1、为什么要写这个流程(也就是目的)
2、谁来做、做什么、什么时候(或多少时间)必须完成、做到什么程度(有什么质量、服务要求)3、做错了怎么办。
1、写明做的是什么工作(大致负责的内容)
2、需要什么支持(比如设备、人力、财力等)
3、怎么展开工作的分点分步骤说明(有什么渠道、怎么做、用了什么东西)
4、总结,完成的结果怎么样,取得什么成绩。