尊敬的联想用户您好!
根据您的描述,建议您对手机进行恢复出厂设置试试(建议恢复设置前备份电话簿短信等重要数据,防止不必要的损失):
方法一:进入系统设置—隐私权(android高版本的手机请选择备份与重置)—恢复出厂设置-重置手机
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipe date即可;
若问题还不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决。:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是在使用当中出现程序闪退的现象,则此时您可以参考以下方案:
1、建议您查看下是哪些软件操作界面下会出现异常闪退的现象,若所有的软件都会出现,则建议您备份好手机资料,恢复出厂设置操作,无效则送修处理;
2、若是某一软件会频繁出现异常的话,则建议您查看下是手机自带的软件还是第三方的应用程序:
①、若为第三方软件,则建议您卸载之后重新安装尝试,同时建议您更新至最新版本或者更换其他版本进行尝试,不排除第三方软件与手机会出现兼容性问题;同时也不排除是手机系统出现异常导致,您可以备份好您的手机资料,恢复出厂设置操作;
②、若为手机自带的软件,则建议您更新下自带的软件,或者卸载更新之后再次尝试是否问题依旧;若问题依旧的,则建议备份好手机资料,恢复出厂设置操作,无效则送修处理;
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。