首先你要去找厂家，向他们所要快递单，因为这是他们应该提供的，不然，怎么能证明已经发货了？其次，你要和申通快递总台客服联系，就说你的单子丢了，或者洗衣服的时候忘记拿出来，已经不能看到单号了。反正就一个宗旨单号丢了。需要查我的货物到哪里了？最后我想你还是要和收件人沟通一下，地址和电话是不是有错误。
