得看你是在什么页面买的东西了，如果你是在品牌旗舰店购买的产品，是可以联系到商家的，如果不是品牌旗舰店，是京东运营下的产品，就只能联系京东的客服了
………………晕京东购物就相当于苏宁国美这些连锁店好么……卖家都是刘强东的好么……
肯定有分类的！你点击哪个商品，对应的客服就可以和你沟通了！
