网上买的东西拒收后怎么退款

2024-11-16 20:50:22
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回答1:

京东拒收快递后的退款流程是:1、京东下单后,不想要东西了可以先通知下客服退货,客服会尝试拦截订单。如果订单仍然存在就说明客服拦截不了,物流仓库已经发货了,订单会继续寄送,这时只有等待快递通知收货,然后选择拒收,再到后台申请退款。2、选择拒收快递后,货物会被快递按照原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单,订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。3、如果需要把款项退回银行卡,可以要求京东客服处理,不过要收取转款手续费用,具体的咨询下客服更加安全。拒收退款的后果1、对于不免运费的京东订单,如果被拆分成2个或2个以上的子单,客户拒收其中部分子订单后,订单运费金额不变。如果多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。2、拒收京东订单超过一定次数后,客户以后每拒收一次,除了需要扣除相应运费之外,系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿。所以在京东平台购物的过程中,要注意控制退款率,不要过于盲目。

回答2:

打开淘宝APP,点击右下角处的我的淘宝,选择界面中的我的订单下的待收货;
进入待收货订单列表,选择点击拒收的订单;
进入订单详情,选择订单产品下的“退换”;
跳转至选择服务类型界面,因为我们是拒收,所以选择我要退款(无需退货);
弹出申请退款对话框,包含货物状态,退款原因”和退款金额等;