对方把你删除好友了。
你重新添加她为好友才可以进行视频通话聊天的。
与好友视频的方法：
在与好友聊天框中轻触【+】 -> 【视频聊天】-> 发起视频通话。目前只能与单个好友发起视频聊天，多人视频可通过微信群【+】 -> 【语音聊天】 ->选择好友 ->手动开启摄像头即可。
视频切换摄像头：
在视频过程中，点击屏幕右下角“切换摄像头”图标，可切换前置摄像头或 后置摄像头；若手机没有前置摄像头则不会显示该图标选项。
因为你不在他（她）的好友队列里面
把你删除掉
手机出了故障
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