建议您可以参考以下方法进行解决：1、我们部分机型具有双击灭屏的功能，请确认您是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的，2、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统，3、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏，可以进入手机应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件，4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。
