网上订火车票退了三次没有成功仍然可以退！再试网上退票后，最好直接带身份证到窗口办理。
可能是晚上12306网站不在服务时间，早上7点后12306开始服务了再试一下，若还不行就要到车站售票大厅窗口办理退票手续
建议你咨询12306客服人员，或者把票取出来去车站退。
