若手机出现移动数据自动开启的情况,建议:1.检查手机后台是否有联网的软件,建议结束后台运行程序。2.当不使用同步功能时,建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能(部分早期上市机器操作方式:设定-账户和同步-关闭同步功能)。3.若无效,建议卸载近期安装的第三方软件,排除是否为第三方软件导致。4.若移动数据依然自动开启,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)将机器恢复出厂设置尝试。若问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。