联系客服查询。1、美国亚马逊底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等）
2、点击帮助,就是最下面那个HELP
那个 然后选择什么问题，然后就会有的。
美国亚马逊客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=02b032982edbcae13a8f63405d7f1659&camp=1789&creative=9325
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