淘宝退货的流程如下:
1、打开手机淘宝,进入淘宝首页,点击页面下方的“我的淘宝”,进入“我的淘宝”页面。
2、在“我的淘宝”页面中,找到“我的订单”区域,点击该区域中的“查看全部订单”进入显示所有订单的页面。
3、在所有订单中,找到想要退货的订单,点击该订单,进入该订单的订单详情页面。
4、该订单的订单详情页面中,商品名称图片的右下方有个“申请售后”,点击申请售后。
5、进入“选择服务类型”页面,点击“退货退款”一栏后方的“>”,进入申请退款页面。
6、在申请退款页面中,选择“退货原因”、填写“退款说明”、“上传凭证”,这些都填写完后,点击下方的“提交”。提交后,等待卖家处理,卖家处理后,根据卖家提供的退货回寄地址等信息把商品给卖家寄回去,卖家那边确认收货后,系统会把相应的款项退还。
申请退货服务即可,具体的操作方法为:
1、打开手机淘宝,在我的界面中,点击查看所有订单。
2、在跳转的界面中,选择需要退单的订单。
3、点击下方的退换选项。
4、选择退货退款。
5、在跳转的界面中,选择退货的原因,并单击下方的提交。
6、之后即可成功提交退货申请,等待商家处理即可。
这个要看你买了多久,如果还没确认收货的时候,就在订单上申请退货退款,再联系他们客服,要个地址和电话,然后寄回去,保留快递单据。如果已经确认收货的,就根据确认收货的时间,加15天,看是否超出时间,没有超出就申请售后,然后联系客服处理就可以了。如果买的时间比较久的,这时就只能跟客服商量一下可否退货咯。