若Note5按键灯出现不亮的情况,建议您:1.查看是否开启了省电模式,关闭尝试;2.关机重启尝试;3.若无效,请您备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。