这是由于努比亚蓝牙耳机在跌落过程中造成了耳机内部连接故障或者电池连接松动导致的，目前这款耳机不支持用户自行维修，建议携带相关产品前往售后服务中心检测维修。同时您也可以登录官网进行登记返厂维修。给您带来的不便敬请谅解。
