建议可以尝试以下方法：1、进入设置--状态栏与通知--找到对应软件--开启“在锁屏显示/显示通知”；2、在软件中开启新消息提醒；3、部分机型需进入设置--状态栏与通知，开启“来锁屏通知时亮屏”（部分机型需开启“在锁屏显示”后，打开“亮屏提醒”）。
