就是在任务栏那里啊，这种情况就是手机下载的软件携带广告病毒，关闭网络点一下，然后返回，再拉下任务栏，就有清除那个选项了
根据描述，建议您：1.卸载最近安装第三方软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
