首先公共关系的真正目的和广告不同,广告主要是向顾客介绍他们的产品和服务为主,而公共关系的目的是让受众对该企业产生兴趣!
根据这一特点,我们可以在各方面加以落实.比如说:管理上对于内部受众管理者能够从企业文化的落实,员工工作的心态上下工夫.从而为企业提供一个良好的对内对外环境,使得员工工作起来更加效率.
从人际环境,社会心理环境,政治环境等方面考虑的话我感觉主要是对外受众,我们主要是建立企业形象,宣传企业宗旨等活动为主.主要的方法比如说社区坐谈会,公益活动,像这次512就是最好的机会.
另外一方面像危机公关,如何化危机为契机也是反应公关能力的一种方法.如何预防危机,危机过后采取和种方法,别小看隐瞒,其实这也是一种方法.但我个人还是赞成公开.如三鹿事件,如果我是他们的公关人员我完全会利用这次机会,向社会宣传我们是如何向好的方向处理受害者赔偿的.让社会了解到三鹿不单单是交税集团.(可惜,他们第一个下岗的我以为就应该是公关人员)
希望我的回答对你有帮助
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