要看是跟进展会的客户还是平台上咨询的客户，或者是之前跟进开失去联系的客户，或者是寄了样品单的客户，或者是做了PI的客户。
一般是邮件和电话跟踪哦，开发信发完后2-3天时间就要问下客户是否有看你的报价和反馈。现在客户每天都收到太多开发信了，所以为了确保你的开发信不会石沉大海，最好保持频率的邮件跟踪。如果能要到客户SKYPE账户，和客户进行即时沟通也是不错的。但是要注意一个时差的问题，摸清客户什么时候会有时间和你进行即时沟通。我一般是晚上晚一点和客户在Skype，或者Viber上聊聊。
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