你的打印机是彩色打印机吗，首先看下墨盒里的黑色墨有没有问题。有以下情况1，没黑色的墨了，因为一般文档都是黑色的2，黑色墨盒堵了，彩色打印机堵墨盒很常见3，文档有没有问题，是所有文档都打印不出来吗你最好补充下问题
检查打印机的黑色墨水是否已经用完了。
