先和卖家联系，跟他说明问题，双方协商退货。
如果卖家态度不好，或者不同意退，就在支付宝状态那里点“申请退款”，然后写明退货理由。申请之后钱就冻结了，除非卖家提出不退款的理由，否则那钱在一定时间里就回打回你的账户。
最好和卖家商量解决了
和卖家商量解决,如果她不愿意解决，请先拍下照片，多拍点并且分别注明情况，就在支付宝状态那里点“申请退款”，然后写明退货理由，只要符合你说的情况，并且如果她加了消保的话一般就可以退款的
先给支付宝去电说明后,给卖家谈退货事宜,最后叫原送的快递公司来拿货,来回的邮费你要自已承担了.我前天刚退了一件.
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