淘宝上买东西买了运费险东西没发货申请退款,运费险会退吗

2024-11-03 16:53:53
推荐回答(5个)
回答1:

会退的。

卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。

退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aede0c3b8e0bd1c8701a18bfb21"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aede0c3b8e0bd1c8701a18bfb21?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aede0c3b8e0bd1c8701a18bfb21"/>

扩展资料:

运费险理赔失败的几种原因:

a、物流信息有误

买家在填写物流信息时随意填写,导致该笔物流状态无法验证,因此被拒赔。遇此情况,建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息(包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件)联系保险公司,

并在邮件标题中注明:订单号*****运费险重审申请。保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理,请关注。

b、重复理赔

多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。见投保协议:每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。

即:分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险,但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。

c、交易行为异常

保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间,将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、

发送退货物流时间的截屏或者第三方数据(物流公司、卖家提供)通过邮件的方式联系保险公司,并在邮件标题注明:重审申请交易时间异常。保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料,同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1121431"target="_blank">淘宝网-运费险怎么理赔?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1121927"target="_blank">淘宝网-退货运费险

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5793403"target="_blank">淘宝网-运费险保单状态说明

回答2:

会退的。

卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。

退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。

扩展资料:

运费险理赔失败的几种原因:

a、物流信息有误

买家在填写物流信息时随意填写,导致该笔物流状态无法验证,因此被拒赔。遇此情况,建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息(包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件)联系保险公司,

并在邮件标题中注明:订单号*****运费险重审申请。保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理,请关注。

b、 重复理赔

多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。见投保协议:每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。

即:分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险,但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。

c、交易行为异常

保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间,将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、

发送退货物流时间的截屏或者第三方数据(物流公司、卖家提供)通过邮件的方式联系保险公司,并在邮件标题注明:重审申请交易时间异常。保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料,同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。

参考资料来源:淘宝网-运费险怎么理赔?

参考资料来源:淘宝网-退货运费险

参考资料来源:淘宝网-运费险保单状态说明

回答3:

没发货就申请退款,运费险不会退,但购买运费险所付的费用是可以退的。

运费险保障期限:自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或系统自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。

保障范围:

1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。

2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。

3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

理赔流程:

回答4:

运费险有几种情况:

  1. 卖家正常发货,买家正常签收,运费险投保不赔付。

  2. 卖家正常发货,买家签收后退货,买家获得运费险赔付。

  3. 卖家正常发货,买家未签收,退回,运费险不赔付。

  4. 卖家未发货,买家退款,可以退回货款和运费险。


你说的应该是第4种情况。运费险没有投保成功,会全额退你。

回答5:

淘宝上买东西,没有发货,申请退款,肯定是要退运费险的,运费险是退货后产生的运费,卖家都没有发货,运费险就不成立了