根据您的描述,建议您通过以下方法清除一下话机内存:
1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.建议您复制多媒体资料文件(照片、音乐、视频、录音、电影等)至外置SD卡中,来有效释放手机内存。
4.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若通过以上方法依然无效,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星a5000手机自带内存16G已占用6G运行缓慢等情况,建议:
1.重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多,有可能造成机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3.机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况,建议更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5.检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6.查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。