求救，手机中病毒了，老是自动下载安装软件，而且乱扣费，备份了软件，格式化一次，今天起来，剩下的二十

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

刷机就好了，刷机的时候选择清除数据。

格式化只是删除的了存储盘的东西，手机自己也有存储的。所以格式化是彻底的，刷机就很好的可以把流氓软件清理干净。

纯手打 望采纳

你好
你的手机中应该是安装了恶意风险软件，在后台自动下载，建议使用腾讯手机管家的全面查杀模式对你的手机进行深度查杀，清理手机中的风险应用，将其卸载后，清理手机中的残留和垃圾文件，然后重启即可

如果无法解决，可以使用电脑管家应用宝工具箱的刷机精灵来刷机
希望可以帮到您，望采纳
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

您好，很高兴回答您的问题：

您好！

建议您下载安装最新版金山手机毒霸，利用金山手机毒霸来扫描，排除手机病毒；下载安装最新版的猎豹清理大师，利用猎豹清理大师可以清理 手机垃圾文件。

如果还是不行，建议拿到售后处理下。

猎豹服务中心 为您服务。

希望可以帮到您！

如果是中毒引起的，建议先杀毒
手机可以安装杀毒软件，直接进行查杀，如腾讯手机管家，还能优化手机系统，提升手机的运行速度。
用腾讯手机管家杀毒的步骤是：到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家，安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”（或者“全盘扫描”）即可对手机进行彻底杀毒。

Hello!
建议楼主使用腾讯手机管家试一试
腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
逐步实现从保护手机安全变为保护手机用户安全的先锋创新目标。
在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防dao等安全防护的基础上，
主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求。
腾讯手机管家把脉的新安全主义，让您的手机安全无忧！
腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家！

拿掉手机卡，开机，用WIFI上网，安装LEB安全大师

你备份了软件，恢复以后吸费软件也一起恢复了，主要找到吸费软件直接删除，如果是内置的你恢复出厂也没用，直接删除