外呼是什么意思

用于电脑自动往外拨打电话的系统。
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

1. 什么叫移动外号，就是中国移动将自己的有些套餐或者业务外包给其他的公司，这些公司主要以电话销售的现实来销售这些套餐和业务，对外就叫着移动外呼。

2. 移动外呼专员是干什么?   移动外呼专员: 回访客户的投诉解决问题, 数量没法计算多就多打少就少打。移动外呼部门应该注意什么，移动外呼部门应该注意: 对客户说话态度好一些 ，给客户介绍详 细 不要刻意隐瞒部分细节，  比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等，  对于客户的不满。 

   

   

简单来说就是往外打电话，如是外呼智能系统的话就可将外呼分为两种一种是群呼，群呼就是智能机器人在同一时间同时拨打多个电话号码出去，在此之间智能机器人会自动检测空号等等，呼通的电话将会自动转接到客服处，客服接电话的同时可用快捷键标记意向客户，和传统打电话的区别就是打200个电话和打通200个电话。有效提高工作效率，且金融、非金融、股票、教育、房产等等行业都会涉及到方大群呼系统。而手拨顾名思义就是手动拨打电话。

电梯门口的呼梯系统，每层电梯门口的按钮

您好，简单点的意思就是通过手机或者是专门的外呼系统进行拨打电话。谢谢