同时按住音量 键和电源键 还是不能截长图

手机截屏是指将手机当前的页面截取下来并保存为图片的功能，截屏的方法有以下几种：
1.通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。
2.助理菜单截屏：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3.手势截屏 ：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
4.快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击【截取屏幕】快捷图标即可。
5.S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可。
注：不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。

如果手机无法截屏，可尝试操作：
1.查看操作方式是否正确：
1).同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。
2).擦掌截屏：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，滑动时保持手掌与屏幕的全面接触。
3).若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。
2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址电话：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注：由于某些软件的安全限制（如银行软件、支付软件等）不支持截屏功能。