长城宽带就是个垃圾,我断网5天,我天天打客服电话,那边一直说敷衍我说已经反馈,说维修人员在处理中,MD都处理一个星期了,手机收到一条故障申告已受理,还一个工作人员的电话号码,打那个工作人员电话号码,一直是关机状态,都一个星期过去了没有解决问题,每天我打客户电话,我会问我们没有网络是什么问题,大概需要多久才能修好,客服就一直说我帮你申请了,需要多久他们不清楚,什么故障问题,他们也不清楚,一直拖拖拉拉的,就是不解决问题,我每天最少打2次客服电话,基本是没有用,一直敷衍我。一个礼拜过去了,一直到现在没有处理,我打算还网络了,我里面还有3个月的网费,就当给他们买棺材用了,垃圾中的战斗机。建议别用长城宽带了,那么别的网络贵一点都无所谓,只要售后服务好,,长城宽带,一个月我最多用10天网络,还有20天处于用不了的状态,比如:没网络,网络延时,网页都打不开,经常断网,网络不稳定,玩个游戏,基本是延时过高,比如玩LOL网络延时300多,要么就是999,自己掉线。这样的垃圾网络免费给我用都不想用,用了长城宽带,心态爆炸天天愁没有网络问题,售后不处理。
打长城客服电话95079时24小时有人接听,可以提出报修,由长城宽带公司安排维修,但不可能24小时都安排人上门维修。
没有宽带会24小时维修
宽带出现问题,9月25日去营业点,铁将军关门,26号上午打电话95079,答应马上电话联系用户,现在晚上7点多了,没有任何后续动作,电话没有,更不用说来修了。这就是长城的售后。
长城宽带都死光光了,全家死完