1 形象，礼仪——形象好，气质佳，端庄大方，不做作。2 说话的方式——会说话，会沟通，解决问题的方式能够让客户心情愉悦。3 学习的态度——酒店工作需要学习很多业务技能。4 吃苦的精神——愿意和同伴合作，加班完成工作。5 服从管理的意识——能够接受调休。这些都需要表现，因为服务行业需要这些。有的岗位对身高有要求的，会进行现场测量：例如咨客
