如果有证据证明银行柜台标有【离柜概不负责】的警示牌，储户有权利拒绝退还。但是，法院很可能不支持储户拒绝退还，但储户可以坚持立场。
同时，如果银行方面想拿回钱，必须有证据证明多付给了储户资金。如没有证据，法院同样不应该支持银行方面。
法律上必须用证据说话。
《民诉法》规定的证据范围：
第六十三条 证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
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