如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
