您好！
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如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
是不是，刷机或出厂了
腾讯手机管家私密管理很严格（毕竟关乎个人隐私），需要原手机，原密码（或关联qq），原sd卡，原版本（腾讯手机管家的版本）
建议以后把文件放到腾讯手机管家的
微云网盘中备份，这样安全放心不丢失哟
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