从4G已经升级为5G网络的，无法降低网络的，只能销户后重新开4G卡，没别的办法。除非你才办理在犹豫期7日内，可以拨打人工客服投诉电话反馈，多拨打几回也许有机会。
你可以拿着手机和身份证到9营业厅办理取消套餐业务。再一个你看网上营业厅能否办取消套餐业务
