您好：
根据您的描述，请您按以下步骤依次尝试：
1.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2.优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
4.您的这可笔记本出厂预装正版操作系统，如果隐藏分区还在，建议您还原您的系统尝试，开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
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