Hi！
您好，请确认下您的视频文件是否正常，可以尝试播放其他的视频文件试试。如果持续报错，请您进入系统设置-应用程序-全部，找到“图库”应用进入，选择清楚数据和清除缓存，然后重启手机再试试。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
亲，请打开设置-应用程序-全部-找到图库 点击进入，清理下数据跟缓存试试。视频APP同理。
如果也无法解决，可以装个第三方软件，例如快图浏览之类的先临时使用。等有空的话备份下数据双清重刷ROM即可。
恢复出厂设置
双清，重启
清理一下就可以
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