尊敬的三星用户您好：你好可先检测硬盘及电脑的USB接口是否均可正常使用，如判定属硬盘故障。可将硬盘送至最近的服务站检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
