可以使用固件升级恢复试试，将刷机包下载到SD卡上刷机的。 方法是可以去官网下载固件升级包。路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。（进行该操作前记得备份手机数据）如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站—服务—网点查询
