按照你的说法,99%的可能性是机顶盒的问题。如果机顶盒是通过网络购买或其他途径购买,而不是移动提供的机顶盒。由于机顶盒视频服务器的处理能力,带宽或互联互通等各种问题,都会影响用户的使用。如果是网络慢的问题,找移动公司维护即可。