请确认是否有root手机，目前已发现使用友吵KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：到吵陆官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议您去服务网点付费处理。若并未root手机，建议您携带购机发票到服务网点检好碰侍修。
1、是因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序特别是字体类确保有效的运行空间。 2、另一原因是某些程序对系统辩液蔽有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢，比如大蟒蛇pyton平台 删除后重启手机非必要不建议安装 内存卡不兼容，系统不能快速读卡，而导致不能完全关闭应用程序，表现为经常程序冲突不能正常使用，黑屏死机，建议换，不建议使用512和1G卡。 3、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机检查电池是否与携州手机接触良好用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位埋源，如果是电池损坏请及时更换4手机cpu主板虚焊。
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