您好，如果恢复不了出厂设置，可以选择双清，步骤如下：在关机状态下，同时按住音量上键与电源键不要松直到进入Recovery界面，在Recovery界面上选择【恢复出厂设置】和【清除CACHE分区】。 双清后手机内存的个人数据会被清空，所以双清前一定要记得备份数据哦，最好备份在SD卡或者电脑上。希望能够帮助到您！
关机，音量减加电源键进入rec，（音量加减移动光标，电源键确认）里面应该有一个清楚数据之类的，确认即可
