请您不要着急，针对您电脑出现的问题，建议您重新设置指纹识别功能，具体步骤如下：1. 双击桌面上的指纹识别软件图标，打开指纹识别软件；2. 登记指纹，必须先设置Windows密码。如果之前没有设置过，现在就设置Windows密码；3. 点击一个手指设置指纹；4. 在如下界面连续刷4次指纹进行登记指纹；5.一般情况下刷4次即可完成登记指纹，如果刷的太快或者手指不干净可能需要刷多次，最多可能需要刷扫8次；6. 登记完指纹关闭界面退出。为了保险起见，软件提示你要设置1个以上的指纹，目的是为了后期若1个手指无法登陆，可以换另外1个手指登陆；7. 设置2个或者2个以上指纹后关闭界面退出，重启在系统登陆界面刷指纹登陆系统。
首先要有指纹锁！然后安装好指纹驱动程序才行
可能没有指纹识别窗口
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