可能是按键或者触屏有问题。
一,有可能是运营商的问题,你打客服问一问是不是不小心开通了呼入限制业务,如果是的话,只要取消这个业务就行了;
二,有可能是软件冲突,只要把你最近下载的软件卸掉;如果都不是上述的情况,你可以恢复出厂设置。
如果还是不行的话,那就刷机,找到你手机型号的刷机包重新刷一下手机。