如果是三星手机，一般建议进行以下操作： 1.将手机关机重启。2.更换手机壁纸。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。4.若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
