根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
运行不过来，重新启动下手机
手机中的运行程序太多，将不常用的程序卸载掉，并用清理软件给平板清理垃圾将没用的图片及视频也清理掉
将重要东西保存后，恢复下出厂设置再使用
如果还是有问题自己可以下载刷机固件刷机或找卖家或售后人员检测
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