如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是去SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。
PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。但是，解开了PUK码后，再次关机，手机仍会提醒你输入PIN码的。
一、为保护您的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。
二、SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录中国联通APP点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。
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