估计是硬件问题，主板和尾插去维修点去检测一下，还有电池，都去检查一下，没出保不是人为问题售后保修。
无法充电是要去修修的，看看到底是什么原因导致的。
你还是去客服解决问题吧！
苹果手机充不进电的原因及解决办法：
1、非原装充电器，充电线损坏
这个好办，问人家要一个原装的iPhone充电器和充电线一试就知道了。
2、电池管理IC损坏
这种情况多数是因为手机摔地上导致主板元件脱焊，几率很小很小。
3、充电口接口氧化或脏了
用iPhone配套的那个Sim卡插针剔刮iPhone手机上充电口的接口部分，尽量把上面一些氧化物刮掉。
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