原因一：收到的彩信过多，导致手机内存满，所以无法再接收彩信，请注意及时删除彩信。喜欢的图片可以保存在手机中。原因二：用户手机设置被无意中修改了，比如彩信接收提取方式变成“关”了，影响正常接收。原因三：如果手机处于关机状态，将无法正常接收彩信。客服41号为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
