现在解决这个问题最简单的方法就是看能否这个软件的作者和客服联系上，看有没有什么有效的解决办法。
另外建议您以后再给文件和文件夹加密的时候选择专业的文件和文件夹加密软件。
文件夹加密超级大师是一款安全性极高的文件和文件夹加密软件。她功能强大，速度快，效果好。
主要功能有文件加密，文件夹加密、万能锁、数据粉碎等。可满足日常工作和生活中的安全保密需求，您尽可放心使用。
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这位朋友加密的是个人文件还是公司用的？这个加密锁我没用过，如果是自己用的而且是免费的还是多留心，网上的加密技术不成熟，而且有可能导致文件破损，既然现在这事情也发生了，你只能到网站上找找有没有相关人士可以解决这个问题，另外需要提醒的是，如果文件真的很重要还是做个备份吧，上传到网盘备份下
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