建议试试用驱动精灵检测一下,看看是否驱动故障.驱动精灵是一款集驱动管理和硬件检测于一体的、专业级的驱动管理维护工具。为用户提供驱动的在线更新安装、备份、恢复、删除和硬件检测等实用功能。祝你好运，希望你能采纳
没过保修期的话就去售后吧，可能是摄像头驱动问题，或摄像头松动，或是坏掉了。
找360去，里面有专门解决这个问题的选项
可能是摄像头没驱动，下个驱动软件试试
