您好，由于春运期间订单量激增，网站暂时无法提供退票服务，请您去火车站办理；同时因票源紧张，出票时间无法保证，最迟次日22点前回复是否代购成功。春运非常时期，敬请谅解。
在我的12306--已完成订单里找乘车日期1月9日的订单，上面就有选项改签和退票。高铁票的话建议先改签为普通车票，然后再退票。可节省不少退票费
