现在淘宝系统对这块管的是比较的。如果卖家对其进行人身攻击和语言攻击的。消费者可以仅凭辱骂记录以及消息记录进行系统投诉。想淘宝小二进行反应等
先淘宝申请退款，然后投诉卖家辱骂客户
淘宝现在是注重阿里旺旺聊天记录的，您可以用聊天记录去投诉，未经允许私自泄露买家信息是要被处罚的呵呵你可以去投诉试试！
