一、非诉讼手段1、具体方式有： 投诉、调解、裁决、仲裁、申诉等。2、特点：维护合法权益常用的有效手段。 二、诉讼手段1、具体方式：①刑事诉讼。②民事诉讼。③行政诉讼。2、特点：维护合法权益最正规、最权威、最有效的手段，是保护我们权益的最后屏障。当合法权益受到损害时，法律是最强有力的救助手段。当我们的合法权益受到不法侵害时，法律可以通过调解、和解、诉讼及仲裁等多种方式实现对受害方的救助。
